کارشناس پشتیبانی سفارشهای آنلاین
سفارشهای سایت را از لحظهی ثبت تا تحویل دنبال میکنی، با مشتری تماس میگیری و مشکلات را حل میکنی. حوصله پای تلفن و نظم در پیگیری، کلید این نقش است.
شرح وظایف
- بررسی و تأیید سفارشهای ثبتشده در سایت
- تماس با مشتری برای هماهنگی ارسال و رفع ابهام
- پیگیری مرسولات و پاسخگویی به وضعیت سفارش
- ثبت و پیگیری مرجوعی و شکایات
- ارائهی استعلام قیمت به مشتریان سازمانی
شرایط احراز
- حداقل مدرک دیپلم
- فن بیان مناسب و صبر در مکالمه تلفنی
- تایپ سریع و آشنایی با کار با پنلهای تحت وب
- پیگیری تا حصول نتیجه
مزیت محسوب میشود
- سابقهی کار در پشتیبانی یا فروش تلفنی
- آشنایی با فروشگاههای اینترنتی
مزایا و شرایط همکاری
- بیمه از روز اول
- پاداش بر اساس رضایت مشتری
- تخفیف پرسنلی